Privacybeleid en cookie-instellingen

Privacybeleid en cookie-instellingen

Dit privacybeleid en deze cookie-instellingen zijn van toepassing op personen die de website https://babybobo.co.nl bezoeken en gebruikmaken van de online shop BabyBobo (hierna: de “Shop”).

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens

De verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens is:

MACIEJ KOWALSKI
Maciej Kowalski
ul. Młyńska 5/9
61-729 Poznań
Polen
NIP: 9281982228
REGON: 521286125

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via:
[email protected]

Je kunt ook schriftelijk contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres.

2. Hoe is dit document opgebouwd

In dit document lees je:

1. welke cookies en soortgelijke technologieën wij gebruiken;
2. voor welke andere doeleinden wij persoonsgegevens verwerken;
3. aan wie wij gegevens kunnen doorgeven;
4. hoe lang wij gegevens bewaren;
5. welke rechten je hebt.

3. Cookies en soortgelijke technologieën

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om de Shop goed te laten functioneren, om voorkeuren te onthouden, om statistieken te bekijken en, indien je daarvoor toestemming geeft, om marketing en advertentiemeting mogelijk te maken.

Bij je eerste bezoek aan de website vragen wij, waar wettelijk vereist, om jouw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. Je kunt jouw voorkeuren later altijd wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de website.

4. Welke soorten cookies gebruiken wij

a) Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website en de basisfuncties van de Shop, zoals het bewaren van producten in de winkelwagen, het onthouden van jouw privacy-instellingen, het beveiligen van sessies en het goed laten werken van het bestelproces.

b) Functionele cookies
Deze cookies maken extra functies van de website mogelijk, bijvoorbeeld het onthouden van bepaalde voorkeuren of het activeren van aanvullende modules.

c) Analytische cookies
Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, welke pagina’s worden bezocht en hoe wij de werking van de Shop kunnen verbeteren. Deze gegevens worden doorgaans gebruikt in geaggregeerde of technische vorm en kunnen verband houden met online identificatoren, zoals cookie-ID’s of IP-gegevens in verkorte vorm.

d) Marketingcookies
Deze cookies kunnen worden gebruikt om de effectiviteit van reclamecampagnes te meten en om advertenties te tonen die beter aansluiten bij eerdere interacties met de website, voor zover je daarvoor toestemming hebt gegeven.

5. Rechtsgronden voor cookies

Voor noodzakelijke cookies is de rechtsgrond ons gerechtvaardigd belang om de website veilig en correct te laten functioneren.

Voor analytische, functionele en marketingcookies gebruiken wij, voor zover wettelijk vereist, jouw toestemming.

6. Welke tools kunnen wij gebruiken

Afhankelijk van de actuele configuratie van de Shop kunnen wij gebruikmaken van onder meer:

• tools van Shoper die verband houden met het functioneren van de webshop en basisanalyse;
• analytische tools van Google, zoals Google Analytics;
• advertentie- en meettools van Google, zoals Google Ads;
• tools voor het verzamelen van beoordelingen na aankoop, bijvoorbeeld TrustMate, voor zover deze functie in de Shop actief is.

De actueel gebruikte categorieën en voorkeuren zijn ook zichtbaar in het cookie-instellingenpaneel.

7. Andere doeleinden waarvoor wij persoonsgegevens verwerken

Naast gegevens die via cookies worden verzameld, kunnen wij jouw persoonsgegevens ook verwerken voor de volgende doeleinden:

a) uitvoering van bestellingen en koopovereenkomsten
Wij verwerken onder meer naam, adres, contactgegevens, betaal- en bestelgegevens, en gegevens die nodig zijn om jouw bestelling uit te voeren.
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst of precontractuele maatregelen.

b) beheer van een klantaccount
Als de Shop een accountfunctie aanbiedt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om jouw account te registreren en te beheren.
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.

c) contact en klantenservice
Wanneer je contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die je in jouw bericht verstrekt, evenals de correspondentie die nodig is om jouw vraag te beantwoorden.
Rechtsgrond: uitvoering van precontractuele maatregelen of ons gerechtvaardigd belang bij communicatie en klantenservice.

d) klachten, retouren en herroeping
Wij verwerken gegevens die nodig zijn om klachten, retourzendingen, herroepingen en andere aftersaleszaken af te handelen.
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst, nakoming van wettelijke verplichtingen en, waar nodig, ons gerechtvaardigd belang bij het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

e) boekhouding en belastingverplichtingen
Wij verwerken factuur- en transactiedata voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden.
Rechtsgrond: nakoming van wettelijke verplichtingen.

f) analyse, verbetering en beveiliging van de Shop
Wij kunnen gegevens gebruiken om de werking van de website te verbeteren, fouten te analyseren, misbruik te voorkomen en statistieken op te stellen.
Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang, en voor websiteverkeer via niet-noodzakelijke cookies ook jouw toestemming waar vereist.

g) marketing en advertentiemeting
Als je daarvoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij gegevens gebruiken om onze eigen producten en diensten te promoten, om advertentiecampagnes te meten en om doelgroepen te analyseren.
Rechtsgrond: jouw toestemming, voor zover wettelijk vereist.

h) uitnodigingen voor beoordelingen na aankoop
Na een aankoop kunnen wij, als die functionaliteit actief is, beperkte gegevens doorgeven aan een partner die namens ons een uitnodiging voor een beoordeling verstuurt.
Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij het verzamelen van feedback of jouw toestemming, voor zover wettelijk vereist.

8. Is het verstrekken van gegevens verplicht

Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig, maar in sommige gevallen noodzakelijk om een bestelling te plaatsen, een account aan te maken, een factuur te ontvangen, een klacht of retour af te handelen of een antwoord op jouw vraag te krijgen.

Als je de noodzakelijke gegevens niet verstrekt, kunnen wij jouw bestelling of verzoek mogelijk niet correct afhandelen.

9. Aan wie kunnen wij gegevens doorgeven

Wij kunnen persoonsgegevens, voor zover dat nodig is, doorgeven aan:

• de leverancier van de webshopsoftware en technische infrastructuur;
• hosting- en IT-dienstverleners;
• e-mail- en communicatieproviders;
• betaaldienstverleners;
• vervoerders en logistieke partners;
• boekhoudkundige, juridische of administratieve dienstverleners;
• aanbieders van analytische en advertentietools, voor zover je daarvoor toestemming hebt gegeven;
• aanbieders van tools voor het verzamelen van beoordelingen, voor zover wij die gebruiken.

Sommige van deze partijen kunnen zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn, bijvoorbeeld betaaldienstverleners, vervoerders of externe aanbieders van advertentie- en analysetools.

10. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige aanbieders van analytische of advertentiediensten kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Als persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt op basis van een geldige wettelijke grondslag en met passende waarborgen, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.

11. Hoe lang bewaren wij gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

Gegevens die verband houden met bestellingen, betalingen en facturen bewaren wij zolang dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst en zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Gegevens die wij verwerken op basis van toestemming bewaren wij in beginsel totdat je jouw toestemming intrekt, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Gegevens die wij verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang bewaren wij zolang dat belang bestaat of totdat een gegrond bezwaar wordt gemaakt, tenzij er een andere rechtsgrond bestaat voor verdere verwerking.

12. Jouw rechten

Je hebt, voor zover de wet daarin voorziet, het recht op:

• inzage in jouw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• verwijdering van gegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdraagbaarheid van gegevens;
• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• intrekking van eerder gegeven toestemming;
• het indienen van een klacht bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

In Nederland is dat in beginsel de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Beoordelingen na aankoop

Als in de Shop een beoordelingsfunctie actief is, kan een klant na aankoop worden uitgenodigd om een beoordeling achter te laten over de winkel of over een gekocht product.

Indien wij hiervoor een externe partner gebruiken, kunnen wij de gegevens die nodig zijn voor het verzenden van zo’n uitnodiging aan die partner doorgeven.

Beoordelingen mogen alleen betrekking hebben op daadwerkelijk gekochte producten of op de winkelervaring en mogen geen onrechtmatige of misleidende inhoud bevatten.

14. Wijzigingen van dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer de wet verandert, wanneer wij andere tools gaan gebruiken of wanneer de werking van de Shop verandert.

De meest actuele versie wordt steeds op de website gepubliceerd.

Datum van laatste update: 08/04/2026